Bienvenue sur notre FAQ Eriba. Vous trouverez ici les réponses aux questions les plus fréquentes concernant nos caravanes : entretien, garantie, livraison, immatriculation ou options disponibles. L’équipe KEMA, spécialiste des caravanes Eriba, vous accompagne pour que chaque étape de votre projet soit simple et claire.
1. Quels sont les services de financement disponibles pour l’achat d’une caravane Eriba ?
Eriba propose des options de financement flexibles pour faciliter l’achat de leurs caravanes. Vous pouvez obtenir des informations détaillées sur les options de financement auprès des concessionnaires agréés Eriba ou directement sur le site officiel.
2. Quels matériaux sont utilisés pour la fabrication des caravanes ?
Les caravanes Eriba sont fabriquées avec des matériaux de haute qualité, tels que le polyéthylène haute densité (HDPE) pour la durabilité et la résistance aux intempéries, ainsi que des cadres en aluminium pour une structure légère mais robuste.
3. Où sont fabriquées les caravanes ?
La production des Tourings est située à Bad Waldsee (Manufactured in Germany).
Contrairement à l’industrie automobile, la Touring est construite presque exclusivement à la main. Le haut niveau d’expérience et de savoir-faire de nos employés est essentiel dans la production du véhicule.
4. Quelles garanties sont offertes ?
Eriba offre une garantie de 5 ans sur ses caravanes, couvrant les défauts de fabrication et les problèmes liés aux matériaux.
5. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de la demande et de la disponibilité, mais en général, les livraisons sont effectuées sous 4 à 6 semaines après la commande.
6. Comment fonctionne le service après-vente ?
Eriba propose un service après-vente complet, incluant l’assistance technique, le remplacement des pièces défectueuses, et le soutien pour l’installation et la maintenance des caravanes.
7. Quelle est la politique de retour et de remboursement ?
Eriba permet le retour de caravanes dans un délai spécifié en cas de défauts ou de non-conformité. Les conditions exactes de retour et de remboursement peuvent être obtenues auprès des concessionnaires ou consultées sur le site officiel.
8. Le camping en hiver est-il possible avec une Touring ?
L’ERIBA Touring convient au camping en hiver. Le véhicule n’est cependant pas conçu pour les longs voyages en hiver. Le véhicule convient aux hivers très doux.
9. Comment la Touring est-elle isolée ?
L’ERIBA Touring est isolé avec du polystyrène. Les morceaux de polystyrène sont utilisés à l’intérieur de la structure ou plus précisément entre la feuille extérieure et la doublure intérieure.
10. Pourquoi la Touring est-elle « relativement chère » ?
Il y a plusieurs raisons à cela :
Tout d’abord, la production de la Touring est très longue et coûteuse.
En outre, nous mettons l’accent sur la qualité et la fonctionnalité. Nos matériaux sont soigneusement testés et sélectionnés pour répondre à nos exigences. Nos Tourings sont examinées, évaluées et constamment optimisées par une multitude de tests de produits. En raison de la qualité, nous optons souvent pour des variantes de produits plus onéreux, qui vont de notre cage en acier à des éléments décoratifs.
En outre, le design de la Touring est un élément essentiel. Ici aussi, nous misons sur des éléments qui soulignent le caractère unique de la Touring.
La tôle lisse est-elle seulement esthétique ou est-elle également utile ?
En plus de la finition au martelée, nous proposons comme alternative une finition alliage lisse. Cette solution n’est pas seulement attrayante sur le plan visuel, elle présente également plusieurs avantages :
Plus facile de réparer en cas de dommage
Facile à entretenir et à polir
Plus facile à nettoyer que la finition martelée
11. Quels sont les accessoires disponibles auprès d’ERIBA Original Parts ?
Il existe plusieurs accessoires utiles pour les véhicules, y compris de nouveaux ac-cessoires.
Afin d’étendre et d’utiliser l’espace de vie de la meilleure façon possible, nous recommandons l’auvent complet. En particulier pour les petits modèles, l’auvent crée une valeur ajoutée incroyable. Il est désormais possible d’obtenir un auvent complet assorti à la couleur de votre Touring (couleurs en Nugget Gold, Tango Red et Harbour Blue).
Nous vous recommandons le séchoir à linge de très haute qualité, qui s’adapte parfaitement à la poignée de manœuvre arrière et peut être monté facilement. Pour souligner le design rétro et les combinaisons de couleurs de l’intérieur, nous avons inclus dans l’assortiment des couvertures et des serviettes douillettes d’Ibena. Outre leur qualité supérieure, ces accessoires créent un sentiment de confort et de bien-être, afin que le client se sente parfaitement à l’aise.
12. Le toit relevable sera-t-il également disponible pour d’autres modèles de Touring ?
Actuellement, le toit relevable n’est disponible que pour les modèles 630 et 642. En raison de la forte demande de toits-lits pour les modèles Touring, nous examinerons attentivement la possibilité d’étendre cette option à d’autres modèles.
13. Le toit relevable peut-il également être adapté ?
Malheureusement, il n’est pas possible d’adapter le toit relevable à un véhicule exis-tant. En raison d’un habillage différent et d’une forme différente pour le montage des ressorts et des ciseaux sur le toit fixe, il n’est malheureusement pas possible de le faire sur un modèle pop-top existant.
Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous cherchiez dans notre FAQ Eriba ? Contactez notre équipe KEMA dès aujourd’hui ! Nous sommes à votre disposition pour répondre à toutes vos questions, vous conseiller sur le choix de votre caravane et vous aider à planifier vos prochaines escapades en toute sérénité.